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服务承诺


  1 质量保证:我公司销售产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使

        用说明书、合格证及使用指南);

  2、 供货安装时间及技术培训:我司提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司

        责向用户培训设备的使用操作和简单维护,以保障客户利益。

  3、 保修期:我公司对供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修一年(部分商品根据原厂标准保修三年),提供

       上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收

       取上门服务费等。

  4、 响应时间:我公司对供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期

        内, 产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,青岛市内用户2个小时内到达维修现场并到场检修,市外用户

        4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备备用设备

        给客户免费使用。 保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,

        如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、 服务工作时间:每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  7、 特殊产品执行特殊的保修标准,以最终的合同协议为准。


       售后服务电话:0532-86827879



 
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